Компания "Сантехдвор" предоставляет собственную гарантию на реализуемые нами товары.
Срок гарантии:
Гарантия на реализуемую нами продукцию 14 дней со дня покупки / отправления.
Гарантия на всю продукцию действительна при условии соблюдения следующих правил:
- Не снята защитная пленка (дисплеи, сенсорные / защитные стекла и т.д.);
- Отсутствие признаков самостоятельного ремонта (следов разборки, пайки);
- Отсутствие механических повреждений;
- Сохранение гарантийных наклеек, пломб и упаковки, в которой была приобретена запчасть, деталь, оборудование;
- Наличие всех документов, подтверждающих факт покупки (накладная и / или чек);
- Транспортные расходы на доставку гарантийной продукции до точки реализации не включаются в гарантийные обязательства.
Под гарантийное обязательство не попадают оборудования, запчасти и инструменты вышедшие из строя (потерявшие потребительские качества) в результате механических повреждений, нагревания, электромагнитного воздействия, попадания влаги, или любых других внешних факторов, виновником которых не является компания "Сантехдвор".
Три шага для обмена товара не надлежащего качества:
1. Заполнить заявление на возврат;
2. Направить Бланк возврата на электронную почту через форму обратной связи;
3. Любым удобным для Вас способом передать товар для проверки качества.
4. Дождаться ответа от отдела рекламаций!
При обнаружении дефекта:
Зафиксируйте недостаток в товаре (на фото или видео в зависимости от характера дефекта).
Направить фото/видео дефекта на почту через форму обратной связи.
Стоит знать:
Вся техника, оборудование, комплектующие проходят контроль качества.
Обращаем Ваше внимание на то, что наш товар является технически сложным. Перечень технически сложных товаров, которые могут быть заменены лишь при наличии существенного недостатка, утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года N 575. Бракованный товар меняется на аналогичный.
Если товар в данный момент отсутствует на складе, то производится возврат денег или обмен на другой товар (по желанию клиента).
Информация на сайте santehdvor.ru не является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену на Товар.
Внимание!
Если при получении посылки Вы видите явные дефекты коробки, Вам необходимо вскрыть посылку при сотруднике, в случае если товар оказался в ненадлежащем качестве, составить АКТ О ПОРЧЕ ВЛОЖЕНИЯ на месте.